http://kandaurov.privatblog.com.ua/ RSS feed of hiblogger.net user kandaurov hiblogger / hiblogger.net Fri, 12 Mar 2010 00:59:22 +0200 Fri, 12 Mar 2010 00:59:22 +0200 http://privatblog.com.ua/img/avatar/1/4/1/kandaurov.gif http://kandaurov.privatblog.com.ua/ http://kandaurov.privatblog.com.ua/26398.html Thu, 06 Mar 2008 17:01:54 +0200 http://kandaurov.privatblog.com.ua/26398.html <p><b>Каждую неделю всем нам приходится совершать покупки в супермаркетах – продукты, бытовую химию, предметы домашнего обихода… Мы уже давно привыкли к супермаркетам, как к форме организации пространства для продаж. Обычные магазины ушли в небытие, с их классическими продавцами, дефицитами и прочими «удовольствиями». Концепция современных супермаркетов, таких, какими мы их видим, позволяет покупателю быть ближе к продукту. И нам, покупателям, это удобно.</b></p> <p>Сейчас ПриватБанк начинает все более походить на супермаркет. <i>Финансовый</i>. В любом отделении Вы можете не только оплатить счет, внести деньги на депозит, обменять валюту, погасить кредит, но и заказать/получить кредитную карту, сделать заявку на приобретение в кредит автомобиля или недвижимости - и это далеко не полный перечень г</p> <p><img width="142" hspace="10" height="91" align="left" alt="" src="http://privatblog.com.ua/img/userfiles/2007/08/27/25317/1.jpg">Универсальным ключом доступа к финансам является <a href="http://privatbank.ua/info/index1.stm?fileName=5_10ar.html"><b>Кредитка</b></a>. С ней Вы получаете доступ к быстрым и выгодным кредитам – по этой карте отсутствует плата за пользование средствами первые 30 или 55 (на Ваш выбор) дней при оплате через терминалы. С кредитки можно снимать наличные в банкомате, оплачивать товары, услуги, коммунальные платежи; пополнять счета мобильных телефонов и многое другое, причем некоторые операции можно выполнять, не выходя из дома.</p> <p>Положительная кредитная история по кредитке позволит более легко получить кредит на приобретение автомобиля или недвижимости. При наличии кредитки Вы так же можете получить скидки на стоимость услуг как в ПриватБанке, так и у наших партнеров. <a href='http://kandaurov.privatblog.com.ua/26398.html'><b>Читать дальше</b>...</a></p> http://kandaurov.privatblog.com.ua/26398.html http://kandaurov.privatblog.com.ua/comments/rss/ http://kandaurov.privatblog.com.ua/18841.html Tue, 29 Jan 2008 12:30:02 +0200 http://kandaurov.privatblog.com.ua/18841.html <p><b><img width="270" hspace="10" height="270" align="right" alt="" src="http://privatblog.com.ua/img/userfiles/2007/08/27/25317/cellphone.jpg"></b><b>Сегодня ПриватБанк – это бесспорно самый большой банк в Украине. У нас работает самое большое количество сотрудников (более 40.000), и мы обслуживаем наибольшее количество украинцев (почти половину населения).<br></b></p> <p>К сожалению, среди наших клиентов есть процент тех, кто недоволен качеством обслуживания. Мы, руководство банка, делаем многое, для того чтобы с клиентами работали сотрудники, которые всегда находятся в хорошем расположении духа, никогда не делают ошибок и готовы сходу правильно отвечать на любые вопросы. Однако, признаем, удается это не всегда.</p> <p>Есть еще один аспект: одного недовольного клиента всегда слышно намного лучше, чем 100 довольных…</p> <p>С февраля этого года ПриватБанк начинает интересный эксперимент. Мы просим наших клиентов помочь нам в улучшении качества обслуживания. После того, как вы воспользовались какой-либо нашей услугой, мы просим вас сообщить нам о том, насколько вы удовлетворены ею, по SMS.</p> <p>Сообщение отправляется в формате <b><u>X+Y</u></b>, где X – номер услуги согласно таблице, приведенной ниже, и Y – ваша оценка по 5-бальной шкале.</p> <p><img width="509" hspace="10" height="209" src="http://kandaurov.privatblog.com.ua/img/userfiles/2007/08/27/25317/table.gif" alt=""></p> <p>Номер для сообщений: 8 092 765 43 21 (легко запомнить).</p> <p>В случае если вы отправляете негативную оценку (1 или 2), наши операторы связываются с Вами в течение суток, для того чтобы подробно расспросить Вас о том, что именно Вам не понравилось в обслуживании.</p> <p>Вся информация будет оперативно обрабатываться и передаваться наверх менеджменту банка, будут приниматься меры.</p> <p>Всех заранее благодарим за участие в эксперименте и помощь в нашем развитии :)</p> http://kandaurov.privatblog.com.ua/18841.html http://kandaurov.privatblog.com.ua/comments/rss/ http://kandaurov.privatblog.com.ua/4638.html Fri, 19 Oct 2007 11:59:54 +0300 http://kandaurov.privatblog.com.ua/4638.html <p align="center"><img hspace="10" src="http://hiblogger.net/img/user_files/3/Image/apples.jpg" alt="" /></p> <p><strong>Блоги все больше входят в нашу жизнь. Мы общаемся на страницах Живого журнала, смеемся в форумах, общаясь через Интернет, ищем партнеров, информацию о качестве продуктов, услуг - в сети есть всё.</strong></p> <p>Кроме одного – нет обратной связи с банком.</p> <p>Не просто связи в виде чата с оператором, а связи с теми, кто должен держать руку на пульсе, с людьми, которые могут и должны принимать решения. До недавнего времени наши клиенты были «вопиющими в пустыне»: они обсуждали проблемы и высказывали предложения на финансовых, городских и прочих форумах, не особо надеясь достучаться до нас.</p> <p>Теперь все иначе. <a href='http://kandaurov.privatblog.com.ua/4638.html'><b>Читать дальше</b>...</a></p> http://kandaurov.privatblog.com.ua/4638.html http://kandaurov.privatblog.com.ua/comments/rss/